海鵬集團(tuán)秉承著“以客戶(hù)為中心、以?shī)^斗者為本、注重人才培養(yǎng)與發(fā)展、對(duì)標(biāo)管理與持續(xù)創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀(guān)，現(xiàn)已發(fā)展成為一家下轄企業(yè)170家，員工2500余名，銷(xiāo)售額近40億元的綜合化集團(tuán)公司，業(yè)務(wù)橫跨汽車(chē)行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)以及特種車(chē)制造業(yè)三大領(lǐng)域。

海鵬汽車(chē)品牌目前已布局59家門(mén)店，其中豪華品牌3家，合資品牌6家，自主品牌11家，新能源品牌33家，衍生業(yè)務(wù)品牌4家，售后業(yè)務(wù)品牌2家；網(wǎng)點(diǎn)遍布于無(wú)錫、江陰、宜興、泰州、常州、張家港、鹽城、鎮(zhèn)江、淮安等地，涵蓋奔馳、凱迪拉克、別克、smart、智己汽車(chē)、AITO、鴻蒙智行、奇瑞風(fēng)云、小鵬汽車(chē)、廣汽埃安、方程豹、領(lǐng)克、奇瑞、上汽大通、東風(fēng)日產(chǎn)、一汽大眾、北京現(xiàn)代等中高端汽車(chē)品牌，實(shí)現(xiàn)了集新車(chē)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)、金融、汽車(chē)精品、車(chē)輛置換、車(chē)輛租賃、汽車(chē)維修、二手車(chē)交易等為一體的全業(yè)務(wù)鏈發(fā)展，十?dāng)?shù)年來(lái)持續(xù)入圍“中國(guó)汽車(chē)流通行業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商百?gòu)?qiáng)榜”。

時(shí)代飛速向前，發(fā)展日新月異。在能源緊缺、環(huán)境污染的大背景下，新能源汽車(chē)蓄力登場(chǎng)，駛上行業(yè)“快車(chē)道”。海鵬順應(yīng)發(fā)展之勢(shì)，聚集團(tuán)之合力，在無(wú)錫、江陰、宜興、泰州、常州、張家港、鹽城等地快速布局新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新模式，一路向“新”。

數(shù)字化時(shí)代，變則興、不變則衰。海鵬集團(tuán)逐勢(shì)而上，始終圍繞以客戶(hù)為中心，實(shí)行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理，建立全新品牌VI系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)海鵬品牌價(jià)值全方位提升。對(duì)內(nèi)，海鵬積極構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)中臺(tái)，全面延展數(shù)字化觸點(diǎn)，通過(guò)CALO系統(tǒng)和金蝶EAS系統(tǒng)進(jìn)行DCC線(xiàn)索端和潛客端管理，通過(guò)GBOX系統(tǒng)、一車(chē)通保系統(tǒng)、CCC-DRP定損系統(tǒng)進(jìn)行售后服務(wù)管理，通過(guò)“海鵬拍”線(xiàn)上系統(tǒng)進(jìn)行二手車(chē)交易，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)全生命周期的閉環(huán)管理。

同時(shí)，集團(tuán)搭建數(shù)字化私域平臺(tái)，通過(guò)企業(yè)微信進(jìn)行?？秃蜐摽偷姆?wù)與信息觸達(dá)，增強(qiáng)與客戶(hù)高頻接觸，并以“海鵬會(huì)”公眾號(hào)+小程序、海鵬會(huì)線(xiàn)上商城和海鵬合伙人小程序?yàn)榧~帶吸納會(huì)員粉絲，長(zhǎng)期開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)維系活動(dòng)，帶來(lái)增購(gòu)和轉(zhuǎn)介紹。至2022年底，海鵬會(huì)粉絲量20.6萬(wàn)，其中車(chē)主認(rèn)證13.4萬(wàn)，海鵬合伙人4萬(wàn)余人，提供購(gòu)車(chē)線(xiàn)索量5,634條，累計(jì)轉(zhuǎn)介紹成交車(chē)輛2,623臺(tái)，海鵬會(huì)線(xiàn)上商城2022年成交金額246.7萬(wàn)元。數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)體系日趨完備。

先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管理體系離不開(kāi)專(zhuān)業(yè)化人才的支持，海鵬集團(tuán)每年投入大量經(jīng)費(fèi)，不遺余力地在各項(xiàng)具體工作中為員工提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，成立海鵬商學(xué)院，推進(jìn)“鷹”計(jì)劃人才培養(yǎng)，完善內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，學(xué)習(xí)成果與考核掛鉤。不斷提升講師專(zhuān)業(yè)水平，每年舉辦講師節(jié)，對(duì)優(yōu)秀講師進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。同時(shí)，增強(qiáng)各部門(mén)業(yè)務(wù)交流和專(zhuān)業(yè)水平，將一線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)交流分享變?yōu)槌B(tài)化，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)技能比拼，提升團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力。持續(xù)為集團(tuán)輸送符合關(guān)鍵組織能力、心懷客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理人才。

集團(tuán)以大力發(fā)展新媒體營(yíng)銷(xiāo)為戰(zhàn)略方向，積極開(kāi)展線(xiàn)上直播、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，鼓勵(lì)全員開(kāi)展自媒體營(yíng)銷(xiāo)，集團(tuán)董事長(zhǎng)、總裁擁抱變革，躬身入局，帶頭直播、參與短視頻拍攝，親自為品牌車(chē)型代言。各門(mén)店踴躍響應(yīng)，集團(tuán)各門(mén)店自媒體平臺(tái)官方賬號(hào)累計(jì)129個(gè)，賬號(hào)粉絲86.3萬(wàn)人，積極鼓勵(lì)全員自媒體營(yíng)銷(xiāo)，目前員工賬號(hào)粉絲量累計(jì)24.5萬(wàn)人，數(shù)量呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。集團(tuán)自上而下形成海鵬新媒體營(yíng)銷(xiāo)矩陣，2022年通過(guò)新媒體渠道獲取購(gòu)車(chē)線(xiàn)索量14830條，成交1400臺(tái)，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)再上“新”臺(tái)階。

在商業(yè)取得成功的同時(shí)，海鵬集團(tuán)始終不忘客戶(hù)是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，發(fā)展的命脈，不斷強(qiáng)化“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略舉措，攜手客戶(hù)共同打造和衷共濟(jì)、合作共贏(yíng)的價(jià)值平臺(tái)。

    登高處，搏擊長(zhǎng)空，翱翔萬(wàn)里；

    至遠(yuǎn)點(diǎn)，創(chuàng)造奇跡，續(xù)寫(xiě)輝煌；

    銘刻初心，變革圖強(qiáng)，以海鵬之力，驅(qū)動(dòng)未來(lái)無(wú)限可能！